Bildungs- und Förderungswerk der EVG
Das Bildungs- und Förderungswerk der EVG (BFW) bietet EVG-Mitgliedern exklusive Mehrwerte rund um Bildung und Vorsorge. Dazu gehören kostenfreie Bildungsangebote und Ratgeber ebenso wie besondere Vorsorge- und Versicherungsangebote zu attraktiven Konditionen.
Das Besondere: Das BFW verbindet den individuellen Mehrwert für seine Mitglieder mit dem Gedanken der solidarischen Gemeinschaft. Einnahmen aus Mitgliedsbeiträgen und Provisionen tragen dazu bei, Bildungsangebote für die Mitglieder zu finanzieren.
Gemeinsam mit dem BFW arbeiten wir daran, diesen Mehrwert sichtbar zu machen.
Das Besondere: Das BFW verbindet den individuellen Mehrwert für seine Mitglieder mit dem Gedanken der solidarischen Gemeinschaft. Einnahmen aus Mitgliedsbeiträgen und Provisionen tragen dazu bei, Bildungsangebote für die Mitglieder zu finanzieren.
Gemeinsam mit dem BFW arbeiten wir daran, diesen Mehrwert sichtbar zu machen.
Unsere Leistungen
Von der strategischen Neupositionierung bis zur konkreten Aktivierung an den Touchpoints. Unsere Zusammenarbeit mit dem BFW umfasst:
- Entwicklung der Marketing- und Kommunikationsstrategie
- Schärfung von Markenkern, Positionierung und Kernbotschaften
- Entwicklung des Claims „Dein Plus in der EVG.“
- Rebrush und Weiterentwicklung des visuellen Erscheinungsbildes
- Strukturierung und kommunikative Neupositionierung der Leistungsbereiche
- Entwicklung einer Customer Journey
- Konzeption und Umsetzung von Mitglieder- und Produktmailings
- Newsletter und digitale Mitgliederkommunikation
- Entwicklung von Produktflyern, Präsentationen und Bewegtbildformaten
- Konzeption von Landingpages und Begleitung des Website-Relaunchs
- Entwicklung von Maßnahmen für Veranstaltungen, Seminare und weitere
- Entwicklung einer Infrastruktur für eine datenbasierten Steuerung
Ausgangssituation
Das BFW verfügt über relevante Leistungen und eine historische Verankerung innerhalb der EVG, wurde von vielen EVG-Mitgliedern aber kaum als eigenständiger Absender wahrgenommen. Gleichzeitig waren die Mitgliederzahlen rückläufig und die Mitgliederstruktur stark durch ältere Zielgruppen geprägt.
Die strategische Ausgangslage war deshalb klar: Das BFW muss bekannter werden, seinen konkreten Nutzen für EVG-Mitglieder deutlicher vermitteln und neue Mitglieder gewinnen – insbesondere auch in jüngeren Zielgruppen.
Die strategische Ausgangslage war deshalb klar: Das BFW muss bekannter werden, seinen konkreten Nutzen für EVG-Mitglieder deutlicher vermitteln und neue Mitglieder gewinnen – insbesondere auch in jüngeren Zielgruppen.
Herausforderungen
Das BFW bewegt sich in einem komplexen Ökosystem aus EVG, Bildungsangeboten, Seminaren, Versicherungspartnern und weiteren Organisationen und Gesellschaften. Kommunikation entsteht deshalb selten isoliert: Unterschiedliche Stakeholder, Zuständigkeiten, bestehende Prozesse und Kommunikationskanäle müssen zusammengedacht und abgestimmt werden.
Gleichzeitig verändert sich die Bindung an gewerkschaftliche Strukturen. Das frühere Selbstverständnis, als Bahner:in ganz selbstverständlich Teil der Gewerkschaft und ihrer Gemeinschaft zu sein, lässt sich heute nicht mehr voraussetzen. Mitgliedschaft muss ihren konkreten Nutzen deutlich machen.
Gleichzeitig befand und befindet sich die digitale Infrastruktur im Wandel. Bestehende Websites und Prozesse boten nur eingeschränkte Möglichkeiten für eine durchgängige digitale Customer Journey und Erfolgsmessung. Langfristiges Ziel ist deshalb ein möglichst medienbruchfreier Weg von der ersten Information über Beratung und Antrag bis zur Mitgliedschaft beziehungsweise zum Abschluss.
Gleichzeitig verändert sich die Bindung an gewerkschaftliche Strukturen. Das frühere Selbstverständnis, als Bahner:in ganz selbstverständlich Teil der Gewerkschaft und ihrer Gemeinschaft zu sein, lässt sich heute nicht mehr voraussetzen. Mitgliedschaft muss ihren konkreten Nutzen deutlich machen.
Gleichzeitig befand und befindet sich die digitale Infrastruktur im Wandel. Bestehende Websites und Prozesse boten nur eingeschränkte Möglichkeiten für eine durchgängige digitale Customer Journey und Erfolgsmessung. Langfristiges Ziel ist deshalb ein möglichst medienbruchfreier Weg von der ersten Information über Beratung und Antrag bis zur Mitgliedschaft beziehungsweise zum Abschluss.
Aufgabe
Unsere zentrale Aufgabe: Dem BFW eine klare kommunikative Identität geben, seinen Mehrwert innerhalb der EVG sichtbar machen und mehr Mitglieder gewinnen.
Das BFW sollte klar vermitteln, wofür es steht, welche Rolle es innerhalb der EVG einnimmt und warum sich eine Mitgliedschaft lohnt. Die unterschiedlichen Leistungen sollten dabei als Teil eines gemeinsamen, wiedererkennbaren Angebots wahrgenommen werden und für verschiedene Zielgruppen verständlich und relevant sein.
Das Ziel: Bekanntheit steigern, Interesse in Handlung übersetzen und Mitglieder langfristig an das BFW binden.
Das BFW sollte klar vermitteln, wofür es steht, welche Rolle es innerhalb der EVG einnimmt und warum sich eine Mitgliedschaft lohnt. Die unterschiedlichen Leistungen sollten dabei als Teil eines gemeinsamen, wiedererkennbaren Angebots wahrgenommen werden und für verschiedene Zielgruppen verständlich und relevant sein.
Das Ziel: Bekanntheit steigern, Interesse in Handlung übersetzen und Mitglieder langfristig an das BFW binden.
Unsere Vorgehensweise
Zu Beginn stand die strategische Grundlagenarbeit: Gemeinsam mit dem BFW haben wir Strukturen, Zielgruppen, Leistungen und Stakeholder analysiert und herausgearbeitet, welche Angebote besonderes Potenzial haben, was ihre jeweiligen USPs sind und wie sie für unterschiedliche Zielgruppen relevant werden. Vision, Mission, Werte und Positionierung wurden geschärft und in eine klare kommunikative Linie übersetzt.
Darauf aufbauend entstand ein Content- und Maßnahmenplan, der Themen, Zielgruppen und Kanäle miteinander verbindet. Wir setzen auf eine klare, moderne und verständliche Ansprache mit einer eigenständigen und auf die Zielgruppe ausgerichteten Bild- und Visualwelt.
Die Umsetzung erfolgt im engen Austausch mit dem BFW. Regelmäßige Jour Fixes, ein strukturiertes Ticketing sowie laufende Budgetübersichten sorgen dafür, dass auch bei einer Vielzahl paralleler Aufgaben Prioritäten, Aufwände und der Einsatz der zur Verfügung stehenden Mittel transparent bleiben. Dabei verstehen wir uns als Beratungspartner auf Augenhöhe, der Themen mitdenkt, Potenziale identifiziert sowie neue Maßnahmen anstößt und umsetzt.
Ein wichtiger Hebel ist die Aktivierung der bestehenden EVG-Strukturen. Dafür entwickeln wir Formate und Materialien für Multiplikator:innen, konzipieren Mitglieder-werben-Mitglieder-Maßnahmen und schaffen gezielte Kommunikationsanlässe für unterschiedliche Zielgruppen – insbesondere auch für jüngere EVG-Mitglieder.
So wird die Strategie Schritt für Schritt an den relevanten Kontaktpunkten erlebbar: im Mailing, im Newsletter, auf der Website, in Seminaren und Veranstaltungen sowie im persönlichen Austausch. Aus vielen einzelnen Maßnahmen entsteht ein zusammenhängendes Kommunikationssystem.
Darauf aufbauend entstand ein Content- und Maßnahmenplan, der Themen, Zielgruppen und Kanäle miteinander verbindet. Wir setzen auf eine klare, moderne und verständliche Ansprache mit einer eigenständigen und auf die Zielgruppe ausgerichteten Bild- und Visualwelt.
Die Umsetzung erfolgt im engen Austausch mit dem BFW. Regelmäßige Jour Fixes, ein strukturiertes Ticketing sowie laufende Budgetübersichten sorgen dafür, dass auch bei einer Vielzahl paralleler Aufgaben Prioritäten, Aufwände und der Einsatz der zur Verfügung stehenden Mittel transparent bleiben. Dabei verstehen wir uns als Beratungspartner auf Augenhöhe, der Themen mitdenkt, Potenziale identifiziert sowie neue Maßnahmen anstößt und umsetzt.
Ein wichtiger Hebel ist die Aktivierung der bestehenden EVG-Strukturen. Dafür entwickeln wir Formate und Materialien für Multiplikator:innen, konzipieren Mitglieder-werben-Mitglieder-Maßnahmen und schaffen gezielte Kommunikationsanlässe für unterschiedliche Zielgruppen – insbesondere auch für jüngere EVG-Mitglieder.
So wird die Strategie Schritt für Schritt an den relevanten Kontaktpunkten erlebbar: im Mailing, im Newsletter, auf der Website, in Seminaren und Veranstaltungen sowie im persönlichen Austausch. Aus vielen einzelnen Maßnahmen entsteht ein zusammenhängendes Kommunikationssystem.
Ergebnis
Die Weiterentwicklung der Kommunikation des BFW ist noch nicht abgeschlossen. Doch die strategische Grundlage ist gelegt und an zahlreichen Stellen bereits sichtbar.
Das BFW verfügt nun über eine klare Positionierung, ein modernes konsistentes Erscheinungsbild sowie kommunikative Klammer. Leistungen werden stärker aus Sicht der Mitglieder gedacht und mit einer einheitlichen Systematik kommuniziert – von der BFW-Mitgliedschaft über BFW Sterbegeld und BFW Rechtsschutz bis zu weiteren Vorsorgeangeboten.
Auf dieser Basis sind bereits zahlreiche Maßnahmen entstanden: zielgruppenspezifische Mailings, Newsletter, Produktkommunikation, Mitgliederwerbung, Informationsmaterialien, Bewegtbild sowie Seminar- und Veranstaltungskommunikation. Gleichzeitig wurden neue Ansätze entwickelt, um Multiplikator:innen innerhalb der EVG-Strukturen gezielt zu aktivieren. Und die Kommunikation zeigt Wirkung: Es konnten bereits neue Mitglieder für das BFW gewonnen werden.
Der nächste große Schritt ist die weitere Digitalisierung: Website, Landingpages, digitale Prozesse, Conversion-Möglichkeiten und Erfolgsmessung sollen künftig noch stärker ineinandergreifen und eine möglichst durchgängige Customer Journey ermöglichen.
www.bfw-evg.de
Das BFW verfügt nun über eine klare Positionierung, ein modernes konsistentes Erscheinungsbild sowie kommunikative Klammer. Leistungen werden stärker aus Sicht der Mitglieder gedacht und mit einer einheitlichen Systematik kommuniziert – von der BFW-Mitgliedschaft über BFW Sterbegeld und BFW Rechtsschutz bis zu weiteren Vorsorgeangeboten.
Auf dieser Basis sind bereits zahlreiche Maßnahmen entstanden: zielgruppenspezifische Mailings, Newsletter, Produktkommunikation, Mitgliederwerbung, Informationsmaterialien, Bewegtbild sowie Seminar- und Veranstaltungskommunikation. Gleichzeitig wurden neue Ansätze entwickelt, um Multiplikator:innen innerhalb der EVG-Strukturen gezielt zu aktivieren. Und die Kommunikation zeigt Wirkung: Es konnten bereits neue Mitglieder für das BFW gewonnen werden.
Der nächste große Schritt ist die weitere Digitalisierung: Website, Landingpages, digitale Prozesse, Conversion-Möglichkeiten und Erfolgsmessung sollen künftig noch stärker ineinandergreifen und eine möglichst durchgängige Customer Journey ermöglichen.